> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.wingup.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# היומן

> לראות מי מגיע ומתי, לקבוע, להזיז ולבטל תורים בגרירה, לחסום זמן ולסמן מי הגיע — במחשב ובטלפון.

המסך **תורים** באפליקציה של WingUp הוא יומן של התורים והפגישות שלכם: מה שהסוכן קבע בשיחות, מה שהצוות קבע, והאירועים
של היומן המחובר (Google Calendar או Outlook). מה שמשנים כאן משתנה גם ביומן, והסוכן רואה את זה מיד.

## לפני שמתחילים

* מחברים יומן: [Google Calendar](https://docs.wingup.ai/he/integrations/google-calendar.md) או
  [Outlook Calendar](https://docs.wingup.ai/he/integrations/outlook-calendar.md). בלי יומן, המסך מציג כפתור לחבר אותו.
* כדי לראות עמודה לכל איש צוות, מסמנים במסך הצוות "אפשר לקבוע איתו/ה", ומקשרים לכל אחד את היומן שלו.

## התצוגות

| תצוגה | מה רואים | מקש |
| - | - | - |
| יום | יום אחד, שעה אחרי שעה | `d` |
| שבוע | שבעה ימים זה ליד זה (אפשר להסתיר שישי ושבת) | `w` |
| חודש | החודש, עד שלושה תורים ביום ו"עוד" | `m` |
| צוות | עמודה לכל איש צוות, ליום אחד | `p` |
| רשימה | שבועיים ברשימה, יום אחרי יום | `a` |

עוברים בין ימים בכפתור **היום**, בחיצים, או בלחיצה על התאריך למעלה. התצוגה והתאריך נשמרים בכתובת של הדף, כך שקישור
פותח את אותה תצוגה.

הפסים האפורים הם השעות שבהן העסק (או האדם, בתצוגת צוות) לא עובד. הקו האדום הוא השעה עכשיו.

## לקבוע תור

* **לוחצים על זמן פנוי** (או נוגעים בו בטלפון). נפתח טופס עם הזמן הזה.
* **גוררים כלפי מטה על זמן פנוי** כדי לבחור את האורך, ואז ממלאים את הטופס.
* או לוחצים **חדש** ובוחרים **תור**, **פגישה** או **חסימת זמן**.

בטופס בוחרים את איש הצוות, את השירות (השירות קובע את האורך) ואת הלקוח: כותבים שם או טלפון כדי למצוא אותו, או כותבים שם
חדש כדי להוסיף לקוח חדש.

## להזיז, לשנות אורך, ולהעביר לאיש צוות אחר

* **גוררים תור** לשעה אחרת או ליום אחר. בטלפון **לוחצים לחיצה ארוכה** על התור, ואז גוררים.
* **גוררים את הקצה התחתון** של התור כדי להאריך או לקצר אותו.
* בתצוגת **צוות** גוררים תור לעמודה של איש צוות אחר כדי להעביר אליו. התור עובר ליומן שלו.
* בלי גרירה: פותחים את התור ולוחצים **הזזה…**.

בזמן הגרירה התור מראה את השעה החדשה. אם הזמן לא אפשרי, היומן אומר למה — חופף לתור אחר של אותו אדם, הזמן חסום, או
שהזמן כבר עבר — והתור חוזר למקום. אחרי כל שינוי מופיעה הודעה עם **ביטול** לכמה שניות.

## חסימת זמן

לוחצים **חדש ← חסימת זמן**, או בוחרים **חסימת זמן** בטופס. הזמן החסום נכנס ליומן, ולכן אף אחד לא יכול לקבוע בו — לא
הצוות ולא הסוכן. מתאים להפסקה, ליום חופש, או לפגישה מחוץ לעסק.

## הדלפק: הגיע, לא הגיע, שולם

לוחצים על תור כדי לפתוח את הכרטיס שלו. מהכרטיס אפשר:

* לסמן **הגיע/ה** או **לא הגיע/ה** (הלשונית **מספרים** סופרת אותם),
* לסמן שהתור **שולם** או **לא שולם**,
* **לחייג** ללקוח או לפתוח איתו **וואטסאפ**,
* **לבטל את התור** (לוחצים פעמיים כדי לאשר),
* לפתוח את הפגישה המלאה ואת כרטיס הלקוח.

הסימונים האלה שייכים ל-WingUp. היומן שלכם לא שומר אותם, ועדכון מהיומן אף פעם לא מוחק אותם.

## תמיד מעודכן

היומן מתעדכן לבד, תוך שנייה או שתיים: כשהסוכן קובע תור בשיחה, כשמישהו בצוות משנה תור, וכשאירוע משתנה ביומן של גוגל
או Outlook. "מתעדכן לבד" ליד התאריך מראה שהחיבור פעיל.

## מי רואה ומה משנה

* **כל סניף רואה את היומן שלו.** מי ששייך לסניף רואה את התורים של הסניף ואת האנשים שלו בתצוגת **צוות**, ולא רואה
  כלום מסניפים אחרים (לפי [מבנה הארגון](https://docs.wingup.ai/he/team/organisation-structure.md)). הבעלים רואה הכול.
* **מנהל/ת סניף רואה ומשנה הכול בסניף שלו/ה.** מסמנים **מנהל/ת היחידה** בכרטיסייה **אנשים** של הסניף.
* **"רק את שלי" לתפקידים מסוימים.** ב**צוות והרשאות** פותחים תפקיד, ובשורה **פגישות ותורים** בוחרים בעמודה
  **מה מותר לשנות** את **שלי**. מי שבתפקיד הזה עדיין רואה את כל היומן של הסניף, אבל מזיז, משנה ומבטל רק את התורים
  שלו. על התורים של אחרים מופיע מנעול.
* **מי שמנהל יומנים של אחרים** (מזכירה של שלושה רופאים): פותחים את הכרטיס שלה במסך הצוות ומוסיפים את הרופאים בשדה
  **אחראי/ת גם על**. התורים שלהם נחשבים שלה.
* הכללים נשמרים בשרתים שלנו, לא רק על המסך: הסוכן, העוזר וכל דרך אחרת פועלים לפיהם.

## תצוגה וסינון

כפתור גלגל השיניים קובע, רק בשבילכם: מה כתוב על הכרטיס (שם הלקוח או השירות), הצבע (לפי איש צוות או לפי שירות), גובה
השעה, שישי ושבת, ואם להציג תורים שבוטלו. הכפתור **כולם** מציג רק את התורים של איש צוות אחד, או רק שלכם.

## בטלפון

הטלפון נפתח בתצוגת יום, עם השבוע כפס של ימים למעלה. נוגעים בחץ שמתחת לפס כדי לראות את כל החודש. מחליקים את השעות
ימינה או שמאלה כדי לעבור ליום הבא או הקודם.

## מקלדת

`d` `w` `m` `p` `a` מחליפים תצוגה, `t` עובר להיום, `j` ו-`k` קדימה ואחורה, `c` תור חדש, `g` בחירת תאריך, `Delete`
מבטל את התור שנבחר, `Esc` סוגר כרטיס או עוצר גרירה, ו-`?` מציג את הרשימה.

## מה אנחנו רואים ועושים

היומן מציג את מה שיש בטבלת הפגישות של העסק: שעות, כותרות, איש הצוות והסניף, השירות והלקוח. אירוע שמסומן ביומן שלכם
כפרטי מופיע רק כזמן תפוס — אנחנו לא קוראים ולא שומרים את הפרטים שלו.

## פנייה לתמיכה

כותבים ל-[wingy@wingup.ai](mailto:wingy@wingup.ai).


## Related topics

- [שירותים ופגישות](https://docs.wingup.ai/he/integrations/services-and-meetings.md)
- [Google Calendar](https://docs.wingup.ai/he/integrations/google-calendar.md)
- [Outlook Calendar](https://docs.wingup.ai/he/integrations/outlook-calendar.md)
- [המדריך של WingUp Business](https://docs.wingup.ai/he/index.md)
- [מבנה הארגון](https://docs.wingup.ai/he/team/organisation-structure.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.