> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.wingup.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# הסוכנים: יומן, זיכרון ותפקידים

> לראות כל מה שהסוכנים עשו, להחליט מה הם זוכרים על העסק, ולקבוע מה ה-AI יכול לעשות לכל תפקיד.

## יומן הסוכנים

באפליקציה פותחים **וינגי** ולוחצים **יומן**. כל כרטיס הוא שיחה אחת: וינגי עם מישהו מהצוות, או הסוכן עם מישהו מחוץ
לעסק. כל שורה היא פעולה אחת: מה נעשה, אם היא חיכתה לאישור, אושרה או נחסמה (ובאיזה כלל), ומה עלה ה-AI של השיחה.

* בעל העסק רואה את כל העסק ויכול לבחור אדם אחד. כל השאר רואים רק את השיחות שלהם.
* "אחרי תוכן מבחוץ" מסמן פעולה שבאה אחרי שוינגי קרא משהו שנכתב מחוץ לעסק (דף באינטרנט, קובץ, הודעה מועברת).
  אחרי תוכן כזה, גם הפעלת תהליך מחכה לאישור שלכם.
* היומן נשמר 24 חודשים.

## מה הסוכנים זוכרים

מה שהסוכנים זוכרים על העסק מגיע לכל שיחה, ולכן הוא עובד כמו הגדרה.

* פותחים **הגדרות ← מה הסוכנים זוכרים**. רואים מה הסוכנים יודעים עכשיו, ואת העדכונים שמחכים.
* כל אחד בצוות (וגם וינגי שלו) יכול **להציע** עדכון. אחרים יכולים לסמן "גם אני ראיתי את זה".
* רק בעל העסק, ותפקידים שבעל העסק התיר, **מאשרים**, עורכים או דוחים עדכון. שום דבר לא מגיע לסוכנים לפני שאושר.
  עדכונים שמחכים מופיעים גם ב**היום**.
* מה שמישהו מהצוות מספר לוינגי על עצמו נשאר רק שלו. בעל העסק לא רואה את זה, וגם WingUp לא.

## מה ה-AI יכול לעשות לכל תפקיד

ב**הגדרות ← צוות והרשאות** פותחים תפקיד ואת הלשונית **הסוכן שלהם**:

* **מה ה-AI יכול לעשות בשבילם**: זהיר, רגיל או חופשי, ואחר כך כל תחום (רשומות, משימות, יומן, שיחות עם אנשים
  מבחוץ, תהליכים, מערכות מחוברות, ידע, הגדרות, חיוב, האינטרנט) כ: כלום, קריאה, באישור, או פעולה.
* ה-AI אף פעם לא עושה יותר ממה שהתפקיד מאפשר לאדם. הודעה למישהו מחוץ לעסק, כסף והגדרות תמיד מחכים לאישור של האדם.
* **מה שהסוכנים זוכרים על העסק**: קריאה, הצעה או אישור.

## תמיכה

שאלות או בעיה: [תמיכה](https://docs.wingup.ai/he/support.md).


## Related topics

- [וינגי: שיחות, הודעות וקול](https://docs.wingup.ai/he/wingy/people-and-voice.md)
- [היומן](https://docs.wingup.ai/he/bookings/calendar.md)
- [מבנה הארגון](https://docs.wingup.ai/he/team/organisation-structure.md)
- [שירותים ופגישות](https://docs.wingup.ai/he/integrations/services-and-meetings.md)
- [Zoom](https://docs.wingup.ai/he/integrations/zoom.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.