יומן הסוכנים
באפליקציה פותחים וינגי ולוחצים יומן. כל כרטיס הוא שיחה אחת: וינגי עם מישהו מהצוות, או הסוכן עם מישהו מחוץ לעסק. כל שורה היא פעולה אחת: מה נעשה, אם היא חיכתה לאישור, אושרה או נחסמה (ובאיזה כלל), ומה עלה ה-AI של השיחה.- בעל העסק רואה את כל העסק ויכול לבחור אדם אחד. כל השאר רואים רק את השיחות שלהם.
- “אחרי תוכן מבחוץ” מסמן פעולה שבאה אחרי שוינגי קרא משהו שנכתב מחוץ לעסק (דף באינטרנט, קובץ, הודעה מועברת). אחרי תוכן כזה, גם הפעלת תהליך מחכה לאישור שלכם.
- היומן נשמר 24 חודשים.
מה הסוכנים זוכרים
מה שהסוכנים זוכרים על העסק מגיע לכל שיחה, ולכן הוא עובד כמו הגדרה.- פותחים הגדרות ← מה הסוכנים זוכרים. רואים מה הסוכנים יודעים עכשיו, ואת העדכונים שמחכים.
- כל אחד בצוות (וגם וינגי שלו) יכול להציע עדכון. אחרים יכולים לסמן “גם אני ראיתי את זה”.
- רק בעל העסק, ותפקידים שבעל העסק התיר, מאשרים, עורכים או דוחים עדכון. שום דבר לא מגיע לסוכנים לפני שאושר. עדכונים שמחכים מופיעים גם בהיום.
- מה שמישהו מהצוות מספר לוינגי על עצמו נשאר רק שלו. בעל העסק לא רואה את זה, וגם WingUp לא.
מה ה-AI יכול לעשות לכל תפקיד
בהגדרות ← צוות והרשאות פותחים תפקיד ואת הלשונית הסוכן שלהם:- מה ה-AI יכול לעשות בשבילם: זהיר, רגיל או חופשי, ואחר כך כל תחום (רשומות, משימות, יומן, שיחות עם אנשים מבחוץ, תהליכים, מערכות מחוברות, ידע, הגדרות, חיוב, האינטרנט) כ: כלום, קריאה, באישור, או פעולה.
- ה-AI אף פעם לא עושה יותר ממה שהתפקיד מאפשר לאדם. הודעה למישהו מחוץ לעסק, כסף והגדרות תמיד מחכים לאישור של האדם.
- מה שהסוכנים זוכרים על העסק: קריאה, הצעה או אישור.